POLÍTICAS DE CAMBIO
Si no te encontras satisfecho con el producto, tenes algún problema con él o te arrepentiste de tu compra, podes solicitar un cambio dentro de las fechas estipuladas en cada caso.
Tene en cuenta que los aros y los productos de liquidacion NO tienen cambio ni devolución.
- Condiciones para realizar un cambio de productos:
Tomando como referencia la Ley Federal de Protección al Consumidor, podes realizar un cambio, siempre y cuando el producto esté en perfecto estado y sin signos de uso, es decir, en las mismas condiciones en que lo recibiste. Además, es fundamental que el artículo se encuentre en su embalaje original.
Los cambios de producto se realizan dentro de los 15 dias luego de haber efectuado la compra sin excepcion.
- Cómo solicitar un cambio:
Para solicitar un cambio de producto debes contactarnos por medio de Whatsapp al número 3412551160 o mediante Instagram a @ludwikaccesorios_ mencionando tu nombre completo, número de pedido y motivo del cambio. En ese mismo instante nos pondremos en contacto para su resolución.
- Cambio de productos con defecto de fabricación:
En el caso de artículos con un defecto de fabricación, tenes derecho a solicitar un cambio dentro de los 3 días posteriores a la fecha de recepción del pedido. Recorda que las fallas por mal uso o desagaste no son consideradas.
- Cómo solicitar un cambio de productos defectuosos:
Deberás comunicarte por medio de Whatsapp al número 3412551160 o mediante Instagram a @ludwikaccesorios_ indicando tu nombre completo, número de pedido e información sobre el defecto de fabricación (descripción con fotos o videos). Revisaremos tu caso dentro de los 7 días a partir de la fecha en que recibamos los productos y la reposición será enviada a la dirección del pedido original. No habrá ningún costo adicional para que recibas el nuevo producto.
- Condiciones de devolución por arrepentimiento:
Si te arrepentís de la compra, también podes devolver tu pedido dentro de los 3 días posteriores a la fecha de recepción del pedido en su dirección, siempre y cuando el producto no presente signos de uso y esté en perfecto estado. El costo de devolución correrá a cargo del cliente.
- Contáctanos:
Si tenes alguna pregunta o duda sobre nuestras políticas de cambio de productos, mantenemos nuestros canales de comunicación disponibles: Whatsapp 3412551160 o Instagram @ludwikaccesorios_ :)
